Muy interesante artículo escrito por Juan Carlos García el igualmente impresdincible blog Úsalo. (RSS)

La definición más clara, simple y eficaz del concepto de usabilidad es la de Nielsen (2003):

Usabilidad es un atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web.

Otra definición clarificadora es la de Redish (2000), para quien es preciso diseñar sitios web para que los usuarios sean capaces de:

Encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y actuar apropiadamente… dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran adecuado para esa tarea.